هي منصة بحث ومقارنة لحجوزات السفر تُمكِّن المستخدمين من البحث عن أفضل الصفقات على تذاكر الطيران والفنادق وسيارات الإيجار والرحلات السياحية وغيرها من الخدمات السفرية. تأسست في عام 2004 وأصبحت واحدة من أشهر وأكبر منصات السفر عبر الإنترنت في العالم
Kayakاستخدامات
البحث عن تذاكر الطيران: يمكن للمستخدمين استخدام المنصة للبحث عن تذاكر الطيران ومقارنة الأسعار من مختلف شركات الطيران، وذلك للعثور على أفضل الصفقات المتاحة
حجز الفنادق: يتيح للمستخدمين البحث عن الفنادق المتاحة في وجهات سفرهم ومقارنة الأسعار، مما يسهل عملية اختيار الإقامة المناسبة لهم
حجز سيارات الإيجار: يمكن للمسافرين استخدام المنصة للبحث عن سيارات الإيجار المتاحة في وجهاتهم، وذلك لتوفير وسيلة مريحة ومناسبة للتنقل أثناء رحلتهم
البحث عن الأنشطة السياحية: يمكن للمستخدمين استخدام المنصة للبحث عن الأنشطة والجولات السياحية المتاحة في وجهات سفرهم، وذلك لتخطيط برنامجهم اليومي بشكل أفضل
مراقبة الأسعار: يوفر أدوات لمراقبة الأسعار، مما يسمح للمستخدمين بمتابعة تغييرات الأسعار على تذاكر الطيران أو الفنادق، وذلك للحصول على العروض الأفضل
التخطيط للعطلات: يمكن للمسافرين استخدام المنصة للبحث عن الوجهات السياحية المثالية وتخطيط عطلاتهم بشكل كامل، بما في ذلك حجز الرحلات والإقامة وسيارات الإيجار والأنشطة
Kayakمميزات
مقارنة الأسعار: يمكن للمستخدمين مقارنة الأسعار على تذاكر الطيران والفنادق وسيارات الإيجار من مجموعة كبيرة من المواقع وشركات السفر المختلفة، مما يساعدهم على العثور على الصفقات الأفضل
مراقبة الأسعار: يوفر أدوات لمراقبة الأسعار، مما يتيح للمستخدمين متابعة تغييرات الأسعار على التذاكر والفنادق، وتلقي إشعارات عندما تتغير الأسعار
توفير الوقت والجهد: يساعد المسافرين على توفير الوقت والجهد من خلال توفير جميع خيارات السفر في مكان واحد، دون الحاجة إلى البحث على عدة مواقع
تقييمات المستخدمين: يمكن للمستخدمين الاطلاع على تقييمات المستخدمين السابقين للفنادق والرحلات والأنشطة، مما يساعدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة حول حجوزاتهم
أدوات البحث المتقدمة: توفر أدوات بحث متقدمة تساعد المستخدمين على تخصيص بحثهم وتحديد المعايير المهمة مثل الوقت والتكلفة والتواريخ وغيرها
تطبيق الهاتف المحمول: يتوفر التطبيق للهواتف المحمولة، مما يسمح للمستخدمين بالبحث والحجز ومراقبة الأسعار أثناء التنقل بسهولة
البحث الذكي: يقدم ميزة البحث الذكي التي تقترح خيارات سفر مختلفة استنادًا إلى تفضيلات المستخدمين وتاريخ البحث السابق
Kayakسلبيات
قيود في الخدمات: قد تكون بعض الخدمات محدودة أو غير متاحة في بعض الوجهات على المنصة مقارنة بمنصات الحجز الأخرى
رسوم إضافية: قد يتم فرض رسوم إضافية غير متوقعة على بعض الحجوزات على المنصة، مثل الرسوم الإضافية لتغيير التواريخ أو الاسترداد
تجربة الحجز المعقدة: قد تكون تجربة الحجز على المنصةمعقدة بعض الشيء، خاصة عند تحديد التواريخ المرنة أو الوجهات المتعددة
قيود في الاسترداد والتغيير: قد تكون قيود الاسترداد والتغيير صارمة مع بعض حجوزات المنصة، مما يجعل العملاء محدودين في تعديل خططهم
تجربة العملاء السيئة: تشتكي بعض العملاء من تجربة سيئة مع خدمة العملاء في المنصة، مما يشمل الاستجابة البطيئة للاستفسارات أو حل المشكلاتالمعلومات غير الدقيقة: قد تواجه بعض المشاكل في دقة المعلومات المقدمة على المنصة، مثل تواريخ الرحلة أو خيارات الإقامة، مما قد يؤدي إلى الالتباس أو المشاكل عند الحجز