هو خدمة تابعة لشركة أوبر، تُمكّن المستخدمين من طلب الطعام من مجموعة متنوعة من المطاعم المحلية وتوصيله مباشرة إلى منازلهم أو مكاتبهم. تم إطلاق لأول مرة في عام 2014 كتجربة تجريبية، ومنذ ذلك الحين أصبحت واحدة من أشهر وأكثر خدمات توصيل الطعام شهرة في العالم. تقدم تطبيقًا محمولًا يتيح للمستخدمين استعراض قوائم الطعام، واختيار الطعام المفضل لديهم، وطلبه، ومتابعة حالة الطلب، وتلقي التحديثات حول الوقت المتوقع لتوصيل الطلب. يعمل بواسطة شبكة من السائقين المستقلين الذين يقومون بجمع الطلبات من المطاعم وتسليمها إلى العملاء في أسرع وقت ممكن
Uber Eatsاستخدامات
طلب الطعام للمنزل أو المكتب: يمكن للمستخدمين طلب الطعام من المطاعم المحلية المفضلة لديهم وتوصيله مباشرة إلى عنوانهم المنزلي أو مكتبهم دون الحاجة إلى الذهاب إلى المطعم
وجبات سريعة: يُستخدم كخيار لطلب وجبات سريعة ولذيذة عندما لا يكون لديك الوقت أو الرغبة في الطهي أو الخروج لتناول الطعام
التوصيل في أوقات متأخرة: يعد خيارًا مريحًا للطلب في أوقات متأخرة من الليل عندما يكون العديد من المطاعم مغلقة أو عندما يكون الخيار المفضل هو البقاء في المنزل
توصيل الحفلات والأحداث: يمكن للمستخدمين استخدام التطبيق لتوصيل الطعام إلى الحفلات المنزلية أو الفعاليات الاجتماعية الصغيرة دون الحاجة إلى التكفل بالتجهيزات بأنفسهم
توصيل الطعام لكبار السن أو ذوي الإعاقة: يمكن للمستخدمين استخدام خدمة التطبيق لتوصيل الطعام إلى كبار السن أو الأشخاص ذوي الإعاقة الذين قد يجدون صعوبة في الذهاب إلى المطاعم بأنفسهم
Uber Eatsمميزات
توفير الوقت والجهد: يسمح للمستخدمين بطلب الطعام من مجموعة واسعة من المطاعم وتوصيله مباشرة إلى مكانهم، مما يوفر الوقت والجهد الذي يُنفق في الذهاب إلى المطاعم
تنوع الخيارات: توفر قوائم طعام شاملة من مجموعة متنوعة من المطاعم، مما يسمح للمستخدمين باختيار الأطعمة التي تناسب احتياجاتهم وأذواقهم الشخصية
سهولة الاستخدام: يتمتع التطبيق بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، مما يجعل عملية طلب الطعام وتتبع الطلبات سلسة وميسرة
المرونة في الوقت: يمكن للمستخدمين طلب الطعام في أي وقت من اليوم أو الليل، حتى في أوقات متأخرة، مما يضيف مرونة إضافية إلى جدولهم الزمني
التحديثات المتكررة والتنبيهات: يوفر التطبيق تحديثات مستمرة حول حالة الطلب، مما يمكن المستخدمين من متابعة مكان ومرحلة تقدم طلباتهم
خيارات الدفع المتنوعة: يوفر خيارات دفع متعددة تشمل الدفع النقدي وبطاقات الائتمان وخدمات الدفع الإلكتروني، مما يزيد من راحة المستخدمين في الدفع عند استلام الطلب
Uber Eatsسلبيات
رسوم التسليم والخدمة: قد تكون رسوم التوصيل والخدمة مرتفعة بعض الشيء، وقد تتغير حسب الموقع والطلب، مما قد يزيد من تكلفة الطلب بشكل كبير
زيادة في تكاليف الطعام: قد يتم تطبيق أسعار مختلفة للطعام عبر خدمة التطبيق مقارنة بشراء الطعام مباشرة من المطعم، وقد تكون هذه الأسعار مرتفعة بعض الشيء
قد تكون التأخيرات ممكنة: في بعض الأحيان، قد تحدث تأخيرات في تسليم الطلبات نتيجة لعدم توفر السائقين بشكل فوري أو بسبب الازدحام المروري
قد لا تتوفر جميع المطاعم: قد تكون بعض المطاعم غير متاحة على المنصة، مما قد يقلل من الخيارات المتاحة للمستخدمين
جودة الطعام قد تتأثر: قد تتأثر جودة الطعام قليلاً نتيجة للوقت اللازم لتوصيله والظروف البيئية أثناء التوصيل تعتمد على الاتصال بالإنترنت: يتطلب استخدام خدمة التطبيق اتصالًا بالإنترنت، وهذا يعني أنه في بعض الأماكن قد لا يكون الخدمة متاحة بشكل كامل أو قد تواجه مشكلات في الاستخدام في حالة انقطاع الإنترنت